FAQ
Wie lange dauert der Versand?
Unser Versand dauert in der Regel zwischen 5 und 14 Tagen. Da wir ein kleines Unternehmen mit begrenztem Lagerbestand sind, kann es je nach Produkt und Nachfrage etwas länger dauern. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen und halten dich über den Status auf dem Laufenden. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung! 😊🐾
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für dich entstehen keine Versandkosten, wir beliefern alle Bestellungen versandkostenfrei zu dir nach Hause.
Kann ich meine Lieferung mit einer Trackingnummer verfolgen?
Ja, sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.
Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmöglichkeiten deinen Einkauf bezahlen:
- Paypal
- Klarna
- Kreditkarte
- Sofortüberweisung
Warum kommen meine Artikel in separaten Paketen?
Da wir mit mehreren Lieferanten zusammenarbeiten, kann es sein, dass deine Artikel aus unterschiedlichen Lagern versendet werden. Deshalb kann es vorkommen, dass du deine Bestellung in mehreren Teillieferungen erhältst.
Gibt es einen Kundenservice, falls ich weitere Fragen habe?
Ja! Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@robique.de oder nutze unser Kontaktformular.